Preguntas frecuentes

Cada expositor tiene derecho a un número de entradas gratuitas para expositores, en función del tamaño y el tipo de stand reservado. Estas entradas están destinadas a los responsables y al personal del stand, y dan acceso al recinto ferial los días 5 y 6 de noviembre a partir de las 08:00 horas.

El número de entradas gratuitas para expositores es el siguiente:
- Stand estándar de 3 x 3 metros: 1 entrada gratuita
- Stand estándar de 5 x 3 metros: 2 entradas gratuitas
- Stand estándar de 6 x 6 metros: 3 entradas gratuitas
- Stand personalizado de hasta 50 m² inclusive: 3 entradas gratuitas
- Stand personalizado de más de 50 m²: 4 entradas gratuitas

Nota: Las entradas para expositores están destinadas exclusivamente a los responsables de los stands y al personal de los mismos. Los responsables no pueden tener ningún interés comercial en la feria y, además, no aparecerán en el folleto del evento.

Se pueden reservar entradas adicionales para visitantes generales a través de la página web de ECE 2026: www.ece-rotterdam2026.eu

Cada persona que asista al evento debe disponer de su propia entrada.

No se requiere entrada para las personas que solo participen en el montaje o desmontaje de un stand.

Stands a medida: el acceso al pabellón de exposiciones estará disponible los días 3 y 4 de noviembre, de 08:00 a 20:00. Es necesario reservar con antelación una franja horaria para los muelles de carga. La reserva de franjas horarias se abre el 24 de septiembre; recibirá más información al respecto.

Stands estándar: tenga en cuenta que los stands estándar no tienen acceso al recinto ferial los días 3 y 4 de noviembre. La entrega de material de pequeño volumen es posible el 5 de noviembre entre las 08:00 y las 10:00, sin necesidad de entrada.

Las especificaciones y una descripción general de los elementos incluidos en los distintos tipos de stands se pueden consultar en la página «Expositores» de la web de ECE Rotterdam 2026.

El Manual del Expositor, que también se encuentra en la página «Expositores», contiene la información práctica más importante, la normativa, las instrucciones para el montaje y desmontaje, las normas de seguridad y los plazos para su participación.

Se pueden solicitar materiales y servicios adicionales a través de la tienda online de Expodoc. En función de tus necesidades, puedes solicitar artículos como mobiliario, equipos audiovisuales, catering, conexión a Internet y otros servicios relacionados con el stand.

Los datos de acceso a Expodoc se envían por separado a la persona de contacto designada para su stand.

Si no ha recibido los datos de acceso, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si no están allí, póngase en contacto con exhibitors@ece-rotterdam2026.eu para que podamos comprobarlo o reenviarle los datos.

Tenga en cuenta que la tienda online solo se puede asignar a una persona de contacto por expositor.

El concepto estándar de stand de la ECE debe seguir siendo la base del stand. No obstante, pueden realizarse ciertos ajustes, añadidos y mejoras.

A través de la tienda online de Expodoc se puede solicitar una amplia gama de mobiliario, equipamiento y servicios. Si desea sustituir o retirar el mobiliario estándar u otro elemento incluido, póngase en contacto con nosotros para comprobar las posibilidades.

Tenga en cuenta que la retirada de mobiliario u otros artículos incluidos en el paquete de su stand no da lugar a ningún descuento ni crédito.

Si tiene alguna solicitud específica que no esté disponible en la tienda online, envíenos un boceto y una breve descripción. Comprobaremos las posibilidades para usted.

En el caso de los paquetes de stands estándar de la ECE, las modificaciones solo pueden ser realizadas por el constructor de stands designado por la ECE.

Si tiene requisitos específicos, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar las posibilidades con el constructor de stands.

En el caso de los stands a medida, consulte el Manual del expositor para conocer los requisitos aplicables y el procedimiento de aprobación. Es posible que sea necesario presentar los diseños de los stands, junto con las dimensiones y los alzados, para su aprobación.

Puede indicar usted mismo la posición que prefiera para la pantalla mediante un sencillo dibujo o boceto. Las pantallas y el resto de equipos audiovisuales se pueden encargar a través de la tienda online de Expodoc:

. Si necesita una posición o una solución de montaje fuera de lo habitual, indíquelo en su dibujo y facilite todos los detalles pertinentes. A continuación, estudiaremos las posibilidades.

Los elementos de imagen de marca estándar incluidos dependen del paquete de stand que hayas elegido. La impresión de los elementos gráficos estándar incluidos en tu paquete está comprendida en el precio del stand.

Las opciones adicionales de imagen de marca se pueden solicitar por separado a través de Expodoc.

La persona de contacto designada ha recibido un correo electrónico aparte con las especificaciones del material gráfico y un enlace específico para subirlo.

Ten en cuenta que el material gráfico no se puede subir a través de la tienda online de Expodoc ni enviarse por correo electrónico. Utiliza el enlace de subida específico que se indica en las instrucciones del material gráfico.

En primer lugar, comprueba si el correo electrónico se ha enviado a otra persona de contacto de tu organización y revisa tu carpeta de correo no deseado.

Si no lo encuentras, ponte en contacto con exhibitors@ece-rotterdam2026.eu y lo comprobaremos o te reenviaremos la información.

La invitación para subir los diseños se envía por separado del acceso a la tienda online de Expodoc.

Sí. Si has subido tus diseños pero no estás seguro de si se han recibido correctamente o de si cumplen los requisitos de producción, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de diseño gráfico puede revisar los archivos.

Los stands estándar incluyen la siguiente dotación eléctrica:
- 3 x 3 metros: una toma de corriente con dos enchufes en total
- 5 x 3 metros: dos tomas de corriente con cinco enchufes en total
- 6 x 6 metros: dos tomas de corriente con cinco enchufes en total

Por favor, comprueba las especificaciones de tu stand para conocer la configuración eléctrica exacta que se aplica a tu stand.

Si vas a utilizar equipos con un mayor consumo eléctrico, es posible que se necesite un suministro eléctrico adicional.

Por favor, facilítanos una descripción general de los equipos que tienes previsto utilizar, incluyendo la potencia en vatios o kW siempre que sea posible. Esto es especialmente importante en el caso de equipos como frigoríficos, cafeteras y otros equipos de restauración.

Comprobaremos tus necesidades y te informaremos de si se requiere un suministro eléctrico adicional. En caso afirmativo, la potencia adicional necesaria se puede solicitar a través de la tienda online de Expodoc.

Le rogamos que nos informe con antelación si tiene previsto traer equipos eléctricos que no formen parte del paquete de su stand ni hayan sido solicitados a través de Expodoc.

Indique el tipo de equipo y sus requisitos eléctricos para que podamos comprobar si el suministro eléctrico disponible es suficiente.

Sí. Las pantallas disponibles en la tienda online cuentan con un puerto USB, lo que permite reproducir presentaciones y vídeos directamente desde una memoria USB.

Sí. Hay red Wi-Fi pública disponible en el recinto ferial.

Si necesitas subir o descargar archivos de gran tamaño o necesitas una conexión a Internet dedicada o más fiable para tu stand, puedes solicitar una conexión a Internet privada a través de Expodoc.

Los equipos y servicios relacionados con la alimentación, las bebidas y el catering se pueden encargar a través de la tienda online de Expodoc.

Sí. Durante la feria seguirá habiendo disponible una selección limitada de productos de catering para pedidos adicionales. Estos productos se pueden encargar a través de la tienda online de Expodoc, siempre que haya existencias.

Ten en cuenta que la selección disponible durante la feria puede ser más limitada que la de los productos que se pueden encargar con antelación.

No está permitido traer comida ni bebida propias para repartir entre los asistentes. Se hacen excepciones en el caso del personal de los stands y de las muestras, como los obsequios promocionales.

Las excepciones y desviaciones de esta norma solo son posibles previa consulta y confirmación por escrito del equipo organizador de la ECE.

Si tiene intención de traer su propio equipo de catering, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación.

Tendremos que comprobar el equipo y, en su caso, sus dimensiones, su ubicación y los requisitos eléctricos.

La cerveza, otras bebidas, la cristalería y los servicios de catering se pueden encargar a través de la tienda online de Expodoc.

Si alquilas cristalería, ten en cuenta que el personal de tu propio stand deberá enjuagar los vasos usados. Si te quedas sin vasos limpios durante la feria, puedes encargar vasos limpios adicionales a través de Expodoc, siempre que haya disponibilidad.

Si necesita personal de catering para servir bebidas o ayudar en su bar, también puede solicitarlo a través de Expodoc.

Los grifos de cerveza y los barriles también se pueden pedir a través de Expodoc. Si tiene requisitos específicos respecto a la configuración de su bar, indíquelos al realizar su pedido o póngase en contacto con exhibitors@ece-rotterdam2026.eu.

Por favor, envíe un documento de Word de no más de una página A4 que contenga:
- Nombre de la empresa tal y como desea que aparezca
- Dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Página web
- Breve descripción de la empresa

Por favor, envíe también el logotipo de su empresa por separado, preferiblemente en formato Illustrator u otro formato vectorial. Si no dispone de él, también se acepta un archivo JPG o PNG de alta resolución.

El documento de Word y el logotipo de la empresa pueden enviarse por correo electrónico a exhibitors@ece-rotterdam2026.eu.

No es necesario disponer de un portal de carga independiente para el Folleto de Intercambio.

El folleto digital de la feria estará disponible a partir del 1 de octubre de 2026. Contendrá información sobre la empresa y los perfiles de los expositores participantes.

Además, habrá disponible una aplicación de la ECE que incluirá la misma información sobre los expositores que el folleto de la feria, así como un resumen de los visitantes inscritos. La aplicación permitirá consultar fácilmente la información sobre expositores y visitantes durante el evento.

No. Las entradas para la cena de gala no están incluidas en el paquete del stand, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con la organización de la ECE.

Las entradas para la cena de gala se pueden adquirir por separado, siempre que haya disponibilidad.

La cena de gala tendrá lugar en la Laurenskerk:

Grotekerkplein 27
Róterdam

La Laurenskerk se encuentra en pleno centro de Róterdam.

El trayecto en transporte público desde Rotterdam Ahoy hasta la Laurenskerk dura aproximadamente 30 minutos.

La Laurenskerk se encuentra a unos 5 minutos a pie de la estación de metro (línea C) y de tren de Blaak. También se puede llegar fácilmente al recinto desde la estación de metro de Beurs (línea D).

Si viajas en coche, los siguientes aparcamientos se encuentran a unos 5 minutos a pie de la Laurenskerk:
- Aparcamiento Markthal
- Aparcamiento WTC-Beursplein

Te recomendamos que calcules un poco más de tiempo para aparcar, sobre todo durante las horas punta en el centro de la ciudad.

El programa es el siguiente:
- Recepción de los invitados: 19:30 – 20:00
- Cena: 20:00 – 23:30
- Hora prevista de finalización: 23:30

El código de vestimenta es «festivo formal».

Elegante y festivo: se agradece el «black tie», aunque no es obligatorio.

Se podrán expedir cartas de invitación para la obtención de visado a representantes de empresas que operen en el sector de los cereales y los piensos y que tengan un interés legítimo en visitar la ECE.

Tenga en cuenta que la organización de la ECE se reserva el derecho a solicitar información adicional sobre la empresa antes de expedir una carta de invitación.

Envíe su solicitud con suficiente antelación y prevea el tiempo necesario para su revisión y tramitación.

Si necesitas un visado para asistir al evento, puedes solicitar una carta de invitación que respalde tu solicitud de visado.

En primer lugar, debes completar tu inscripción en el evento comprando una entrada a través de la página web de inscripción de la ECE.

Cada persona que asista al evento debe inscribirse individualmente y disponer de su propia entrada.

Una vez comprada la entrada, recibirás automáticamente una factura como justificante de la inscripción.

Una vez comprado el billete, por favor, informa a la organización de la ECE por correo electrónico y facilita los siguientes datos de cada persona que necesite una carta de invitación:
- Nombre
- Apellidos
- Sexo
- Cargo
- Fecha de nacimiento
- Número de pasaporte
- Fecha de caducidad del pasaporte
- Fecha de llegada
- Fecha de salida
- Dirección

Asegúrate de introducir los datos personales tal y como figuran en el pasaporte de la persona.

Una vez que la organización de la ECE haya recibido y verificado la inscripción al evento, la compra de la entrada y los datos personales necesarios, se elaborará la carta de invitación y se le enviará por correo electrónico a

. A continuación, la carta de invitación podrá presentarse como documentación justificativa junto con la solicitud de visado.

. Tenga en cuenta que no se podrá emitir una carta de invitación hasta que se haya completado la inscripción al evento y se haya adquirido la entrada correspondiente.

Si se deniega la solicitud de visado y, por lo tanto, la persona no puede asistir a los Días de la « European Commodities Exchange » de 2026, se podrá cancelar la entrada.

En ese caso, envía una copia de la carta de denegación del visado, tu entrada y los datos de la cuenta bancaria a la que debe transferirse el reembolso.

Ten en cuenta que la tramitación del reembolso puede tardar algún tiempo.

No. La organización de ECE no organiza ni actúa como intermediaria en reuniones con expositores u otras empresas.

Si desea reunirse con empresas concretas durante el evento, es usted quien debe concertar las citas necesarias directamente con ellas.

Dado que el evento se celebra en los Países Bajos, estamos obligados por ley a aplicar un IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) del 21 % a todos los servicios que prestamos.

Lamentablemente, no es posible recibir una factura por adelantado.

Utilizamos un sistema de pago automatizado para agilizar el proceso de pago y facturación.

Una vez que hayas completado el pago, ya sea a través de Wero o con tarjeta de crédito, el sistema generará y enviará automáticamente tu factura.

De esta forma, puedes estar seguro de que toda la información necesaria se ha introducido correctamente y puedes gestionar tú mismo tu(s) reserva(s).

No podemos hacer excepciones a este procedimiento.

En primer lugar, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam si no has recibido la factura poco después de completar el pago.

Si la factura tampoco se encuentra en la carpeta de correo no deseado o spam, es posible que la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de pago fuera incorrecta o estuviera incompleta.

Como organizadores del evento, no hemos acordado ninguna tarifa especial ni condiciones de precio con los hoteles. Por lo tanto, las reservas de hotel y cualquier gestión relacionada con las tarifas, la disponibilidad o las condiciones de cancelación son responsabilidad de cada huésped.

Rotterdam Ahoy se encuentra a las afueras del centro de la ciudad, pero se puede llegar fácilmente en transporte público.

El hotel más cercano al recinto es el Ibis Styles Rotterdam Ahoy, situado a poca distancia a pie de Ahoy.

Se recomiendan los siguientes hoteles:
- Ibis Styles Rotterdam Ahoy – 3 estrellas – a unos 0,2 km de Ahoy
- nhow Rotterdam – 4 estrellas – a unos 3,3 km
- Room Mate Bruno – 4 estrellas – a unos 3,4 km
- Mainport Hotel Rotterdam, Curio Collection by Hilton – 5 estrellas – a unos 4,1 km
- DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre – 4 estrellas – aproximadamente a 4,1 km
- ibis Rotterdam City Centre – 3 estrellas – aproximadamente a 4,8 km
- Postillion Hotel WTC Rotterdam – 4 estrellas – aproximadamente a 5,1 km
- citizenM Rotterdam – 4 estrellas – aproximadamente a 5,2 km
- Bilderberg Parkhotel Rotterdam – 4 estrellas – aproximadamente a 5,3 km

Se pueden encontrar más opciones de alojamiento en la página web de Rotterdam Ahoy y a través de plataformas de reservas como Booking.com y Trivago.

Recomendamos reservar el hotel con suficiente antelación, ya que se espera una gran demanda de alojamiento durante el European Commodities Exchange.

Hay una parada de taxis situada en la explanada del Rotterdam Ahoy, donde hay disponibles taxis certificados de las empresas de taxis de Róterdam. Durante los grandes eventos, suele haber taxis esperando en la parada, por lo que, por lo general, no es necesario reservar con antelación.

Si prefieres reservar un taxi con antelación, puedes recurrir a la empresa de taxis autorizada que elijas. Asegúrate de utilizar un taxi certificado con el sello de calidad Rotterdam Taxi Quality Mark (RTX).

También hay un punto de recogida de Uber junto a la explanada del Ahoy. Comprueba el lugar de recogida designado al realizar la reserva.

Para cuestiones generales: info@ece-rotterdam2026.eu
Para cuestiones financieras: finance@ece-rotterdam2026.eu
Para consultas relacionadas con su stand: exhibitors@ece-rotterdam2026.eu